Preguntas más frecuentes

COMO HACER UNA DEVOLUCION
Últimas actualizaciones hace 5 años

Para realizar una devolución, lo primero es revisar que el grupo de servicio este creado.

Para ellos ingresamos a inventarios grupos de servicios

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Buscamos el grupo DEVOLUCIÓN y damos editar


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Revisamos que tenga la siguiente parametrización

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Si no esta creado, seguir el siguiente paso a paso: http://ayudasohoapps.freeddns.org/kb/faq.php?id=324
Luego ingresamos a la cuenta que se le va a realizar la devolución y seleccionamos el grupo devolución


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luego el item devolución

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automáticamente el me va a traer el total del adeudo
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, por ejemplo en la siguiente cuenta se debe al cliente el valor de 212000 como se ve en el adeudado, en la parte de valor nos muestra el adeudado automáticamente


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Luego damos clic en adicionar, se evidencia que el valor adeudado ya es cero

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En la factura se evidencia el total real del consumo del cliente adicional del item devolución


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