Preguntas más frecuentes

Como habilitar el campo de observaciones a las facturas

Para que nos aparezca en las facturas una observación, debemos validar primero que el usuario que está generando la factura tenga permiso para realizar dicho proceso, para ello debemos ir a la opción

Usuarios -> administrar y seleccionamos el usuario al que le vamos a habilitar el permiso, para este caso vamos a seleccionar el usuario prueba




Una vez seleccionamos el usuario le damos editar



Buscamos el permiso Permitir colocar observaciones en facturas




Con esto el usuario podrá poner observaciones a las facturas ya realizadas o a las facturas que se van a empezar a generar.

Para ponerle observaciones a una factura ya generada, primero debemos consultar la factura, para ello vamos a informes -> consulta de factura




una vez allí seleccionamos la fecha o número de factura al cual le vamos a realizar la observación, en este caso le colocamos fecha, en este caso haremos el ejercicio con la factura 228



En la parte inferior de la pantalla se habilitará la opción de observaciones y allí podremos dejar el comentario que necesitamos



Para habilitar el espacio de los comentarios damos click en la flechita bajo y digitamos el mensaje que queremos entregar y le damos OK



Y procedemos a reimprimir la factura


Al reimprimir la factura encontraremos las observaciones en la parte final






Para el caso en el que debemos poner observaciones a una factura que apenas vamos a realizar, cuando estemos en la parte de facturar, antes de imprimir la factura colocamos las observaciones en el campo definido para tal medio




Siguiendo los pasos anteriores podrá generar observaciones en sus facturas